Si eliges un producto de mayor valor deberás pagar la diferencia en la tienda. Si el producto no fue de tu entera satisfacción o presenta inconvenientes en su talla, color u otro motivo, podrás solicitar el cambio o devolución del producto en cualquiera de nuestras tiendas. Para hacer efectiva la garantía legal, el cliente deberá cumplir con los siguientes requisitos conjuntamente: 1. 7. Peladuras, daños propios del uso, zapatos sucios, con puntas y tacos gastados, Ropa lavada o sucia que no presente fallas de fabricación y/o calidad. Debe entregar el paquete con una guía de despacho que le suministraremos. 3. Podrás elegir entre un cambio de talla del mismo producto, o seleccionar cualquier otro producto de la tienda (siempre que esté disponible en web). Suscríbete y disfruta de esta nueva aventura con un 10% de descuento, HE LEÍDO Y ACEPTO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y EL AVISO LEGAL, He leído y acepto los Términos y Condiciones del Servicio, la Política de Privacidad y el Aviso Legal, Suscríbete y disfruta de esta nueva aventura con un 10%, HE LEÍDO Y ACEPTO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y EL AVISO LEGAL. ¿Cómo se realiza el cobro de un cambio? 4. X. Soy Menor de edad. En ningún caso devolución de dinero. Cambios y Devoluciones Garantía de Satisfacción para Cambio de Producto (30 días corridos): Si el producto comprado en tiendas Bata Chile S.A., no fue de la entera satisfacción del cliente (talla, color, modelo), éste podrá hacer uso de la Garantía de Satisfacción Voluntaria, por sólo una vez cumpliendo los siguientes requisitos. Si el embalaje está seriamente dañado, puedes rechazar el pedido. No se realizan devoluciones de dinero en tienda física. 2.- Que el cambio o devolución sea realizado en un plazo de 30 días corridos desde recibido el producto comprado a través del sitio web. Balambae no admitirá cambios o devoluciones a portes debidos. Si la devolución corresponde a un parcial de su pedido original, por políticas directas de ADDI, NO SE ACEPTAN CANCELACIONES PARCIALES DE UN CRÉDITO, POR ELLO EL CUPÓN DEBE SER USADO EN UNA PROXIMA COMPRA. Tenga en cuenta que la reversión se realizará aproximadamente dentro de los (5) cinco días hábiles siguientes de recibir la devolución del producto o la solicitud, en caso de no haber recibido producto físico. Si has adquirido un bien confeccionado conforme a sus especificaciones lo has elegido libremente y se trata de un producto claramente personalizado, no se podrá devolver. DEVOLUCIONES: Por favor, ten en cuenta que hasta la llegada a nuestra oficina el paquete será tu responsabilidad. En caso que exista una diferencia de precio a favor del cliente, éste deberá agregar otro producto hasta completar el total de la compra inicial. Te recordamos que únicamente se admiten cambios por igual o mayor importe. El periodo de duración del proceso de control de calidad es de (5) cinco días útiles desde la recepción del producto en nuestra oficina. 5. 6. Envios a toda Colombia. Tus complementos perfectos para terminar el año están con dctos increíbles. 2- Si es necesario, se le indicará para que la empresa transportadora realice la recogida en la dirección registrada. Nuestro horario en Servicio al Cliente es de Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horas.Descarga el Formulario para Cambio y Devoluciones - Despacho a Domicilio aquí. ¿Es posible hacer el cambio de un producto en una sucursal? Infórmese de nuestras últimas noticias y ofertas especiales. No es necesario que imprimas ninguna etiqueta de transporte. Para las compras realizadas a través de crédito ADDI se procederá con la cancelación del crédito por el valor total de la compra en el caso en que la devolución realizada corresponda al total del pedido. Si te decimos que a partir de ahora esta será tu sudadera favorita, créenos. Casos en que NO procede hacer efectiva la garantía legal: 1. Error del cliente en la elección de la mercadería por motivos de talla, tamaño, color u otras características similares, salvo durante el plazo de vigencia de la Garantía de Satisfacción que otorga la empresa (30 días corridos). Compra con despacho a domicilio. Si prefieres realizar el envío con una compañía logística diferente, no hay problema. Confirma la dirección donde deseas que hagamos la recogida. caso el consumidor podrá solicitar el cambio y/o reparación del producto, o la devolución del dinero. Si The Global Group lo considera conveniente, podrá solicitar fotografías y documentos para constatar el buen estado y empaque del producto, en consecuencia el cliente deberá cumplir con esa condición para continuar con el procedimiento de devolución o cambio. Para realizar este procedimiento, el producto debe encontrarse nuevo (sin señales de uso), contar con su correspondiente embalaje original, accesorios y sus etiquetas respectivas. Todos los derechos reservados. El producto a cambiar debe PRESENTARSE NUEVO, sin uso. Los clientes que pagaron un costo de envío inicial no serán expuestos a otro cargo por envío en los casos de cambios y devoluciones. Cambios y devoluciones. Te pedimos: Nuestro equipo solicitará evidencia fotográfica del daño del pedido entregado junto con el empaque para poder entregarte una solución oportuna. POLÍTICA DE CAMBIOS, GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES. ¿Cómo se tramitan los cambios y devoluciones? 7. Bata de tejido polar con bolsillos delanteros y cinturón ajustable. Te solicitamos que al momento de recibir tu pedido verifiques que todos los productos se encuentren en perfecto estado. 1. 8. Puedes consultar las direcciones aquí. Niños. Si la adición de este último producto llegase a exceder el valor del producto a cambiar, el cliente deberá pagar la diferencia. Con motivo de la campaña de Navidad ampliamos el plazo de cambios y devoluciones, las compras realizadas a partir del 23 de noviembre podrán cambiarse o devolverse hasta el 11 de enero. | servicioalcliente_ns@bata.com | CALL CENTER +56 233048747. Por favor, ten en cuenta que hasta la llegada a nuestra oficina el paquete será tu responsabilidad. En caso de que no lo hayas recibido o perdido, descárgalo aquí. Envíos, cambios y devoluciones; Pie de página. Recuerda este es nuestro único sitio oficial: Bata.pe 3. Encuentra zapatos, zapatillas, sandalias, botas, botines, accesorios de vestir, deportivos, urbanos y más. Suscríbete a nuestra newsletter y te mandamos un 10% de descuento, Suscríbete a nuestra newsletter y te lo mandamos, translation missing: es.layout.navigation.log_in. El tiempo de este proceso es aproximadamente de (15) quince días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega y los documentos solicitados. 4. . BATA siempre busca gestionar sus solicitudes de devolución de dinero en el menor tiempo posible, este puede variar de acuerdo al medio de pago seleccionado en la compra y la manera en la que se realice la devolución o reversión del pago. Mujer. 3. En ningún caso devolución de dinero. La garantía legal cubre productos comprados tanto en tiendas como en el sitio web de la empresa. 1.- Que el producto se encuentre nuevo con el correspondiente embalaje y etiquetas y se devuelva con la boleta de compra. Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo máximo estimado de 15 días desde la confirmación de la aceptación de la devolución, dependiendo de tu entidad bancaria. Solo tendrás que pagar la diferencia de precio que exista con respecto a la prenda que quieres cambiar. No es necesario que estén empaquetadas. Podrás solicitar la devolución de tu dinero en cualquier tienda física parte del grupo Bata (Bata, Bubble Gummers, Weinbrenner, North Star) dentro de los 30 días corridos desde la fecha en que te fue entregado, presentando la boleta y el producto en sus condiciones originales. Los gastos de envío no se reembolsan en ningún caso, salvo que el producto no cumpla con las condiciones contratadas o estén defectuosos, en cuyo caso podrás reclamar tu devolución durante 14 días naturales. Bata es una empresa global con actividades en los cinco continentes controlada por cuatro Unidades Regionales de Negocios Comerciales (CBUs). De no existir reposición para el producto a cambiar, el cliente deberá seleccionar otro producto por el mismo valor; si existiese una diferencia de precio a favor de la empresa, ésta deberá ser pagada por el cliente. Si por alguna razón no contase con dichos comprobantes, el reclamo de los documentos tendrá que efectuarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto. Para hacer uso de la garantía de satisfacción se debe presentar la boleta de compraventa, ticket de cambio u otro documento que acredité la compra. Se podrán realizar cambios en cualquier tienda Bata del país. Solamente en caso de fallas técnicas se aceptarán cambios o devoluciones de productos con cajas y empaques que hayan sido abiertos. Estamos comprometidos con el consumo responsable de alcohol, por eso te pedimos contestar con responsabilidad. Tequila Rva La Familia Extra Añejo 2020 2Bot C/Maleta Correa 750 ml. ¡Aprovecha estos descuentos antes que se acabe el año! Presentar la boleta, factura o documento que acredite la compra (Voucher, Estados de cuenta bancarias y/o Tarjetas de crédito). El plazo para solicitar un cambio es de 30 días desde que recibes el pedido. Requisitos: Para devoluciones de dinero por pedidos no facturados, BATA procederá con la devolución del dinero entre 1 y 2 días hábiles seguidos a la solicitud del cliente. Si la adición de este último producto llegase a exceder el valor del producto a cambiar, el cliente deberá pagar la diferencia. NUEVO. Entra en Bata Chile y descubre nuestra colección de sandalias, zapatos, zapatillas y accesorios para mujer y hombre. 2. Considera que el cambio de producto estará siempre sujeto a la disponibilidad de stock en tienda. b) Al momento del reembolso, se descontará los costos de envío del producto. El coste del primer cambio para las Islas Baleares es de 10 euros. Cambios y Devoluciones Garantía de Satisfacción para Cambio de Producto (30 días corridos): Si el producto comprado en tiendas Bata Chile S.A., no fue de la entera satisfacción del cliente (talla, color, modelo), éste podrá hacer uso de la Garantía de Satisfacción Voluntaria, por sólo una vez cumpliendo los siguientes requisitos. Si quieres un cambio, solicita en la tienda el producto para reemplazar el que viene defectuoso (Sujeto a la disponibilidad de stock de la tienda). Esta garantía sólo incluye cambios de productos. Por contingencia COVID hemos extendido plazos a 90 días desde la apertura de tiendas. La Garantía de Satisfacción se aplicará sólo respecto de la compra inicial. Sí, en el plazo de 30 días desde la fecha de recepción del nuevo artículo. Para realizar este procedimiento, el producto debe encontrarse nuevo (sin señales de uso), contar con su correspondiente embalaje original, accesorios y sus etiquetas respectivas. Cambios y devoluciones//Desistimiento ¿Cuál fue tu tipo de envío original? Garantía de Satisfacción para Cambio de Producto (30 días corridos): Si el producto comprado en tiendas Bata Chile S.A., no fue de la entera satisfacción del cliente (talla, color, modelo), éste podrá hacer uso de la Garantía de Satisfacción Voluntaria, por sólo una vez cumpliendo los siguientes requisitos. Los cambios y devoluciones se podrán realizar en cualquier tienda física parte del grupo Bata (Bata, Bubble Gummers, Weinbrenner, North Star) en un plazo de 30 días. El costo de envío no es devuelto por ser un gasto que ya se ha realizado al enviarlo a su destino. He leído y acepto los términos y condiciones. Cambios y Devoluciones Cambios y Devoluciones. 3.- El reclamo del artículo debe ser por fallas o defectos de fábrica. 2. Esta garantía sólo incluye cambios de productos. En períodos de alta demanda como Rebajas, Black Friday o promociones, el plazo de reembolso será de hasta 15 días laborables. ¿Cuál es el plazo? Encuentra zapatos de moda, zapatos con tendencias, zapatos novedosos y vanguardistas. 2. Por lo tanto, no se hará extensiva respecto del nuevo producto que se reciba a cambio. El producto tendrá que encontrarse en perfectas condiciones, contar con empaques originales y el comprobante de pago correspondiente a la compra. El coste para devoluciones desde las Islas Baleares es de 14,50 euros por paquete, con un máximo de 4 artículos. Los días útiles útiles se cuentan de Lunes a Viernes, sin aplicar fines de semana ni feriados Para hacer efectivo el derecho de devolución o cambio el producto tendrá que encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, suciedad y desgaste, contar con empaques originales, cajas, bolsas, con todos sus accesorios y sin evidencias de haber sido abiertos, más el comprobante de pago correspondiente a la compra. En ese mismo momento, el mensajero te entregará las nuevas prendas. Te recomendamos utilizar la caja BIMANI donde recibiste nuestras prendas. Las franjas tanto de entregas como de recogidas no podrán acordarse y serán de entre las 10 a las 18 horas. Please add product to your wishlist to see them here. Este método no permite hacer pagos mayores a S/.3000 Soles por día. El Usuario reconoce y acepta que cualquier cambio a estos Términos se aplicará a los pedidos realizados por los Usuarios después de la fecha de notificación de . Una vez aprobada la devolución procederemos a realizar la devolución del importe en un plazo de 15 días laborables desde que nos llegue el paquete. 1 2 3 4 5 DESTACADOS Bata Industrials BOTAS DE SEGURIDAD CHIBOL Bs 119,00 Bubble Gummers Botines Casual SOUL Bs 179,00 Bubble Gummers Zapatillas Casual ALL STAR NUEVO Bs 149,00 Bubble Gummers Botines Casual SOUL Bs 179,00 NUESTRAS MARCAS En ningún caso devolución de dinero. Al momento de su solicitud, el cliente será informado del costo adicional indicado, el cual será descontado al momento del reembolso del dinero de la compra. Si tienes cuenta, inicia sesión y podrás acceder también desde Mi cuenta > Devoluciones. Para solicitar un nuevo cambio o devolución, o comprobar el estado actual de uno de ellos, completa el formulario: ¿Cuál es el plazo máximo para cambios y devoluciones? Devolución de dinero según el método de pago utilizado y con las condiciones del reembolso. Se cobrará 1 euro adicional por cada artículo extra incluido en el paquete (territorio nacional peninsular). Todo cambio o devolución debe ser gestionado a través del formulario de cambios y devoluciones para retiro en tienda y completando los campos requeridos. ¡Aprovecha los descuentos! Cuando acuda el mensajero a entregar el cambio, deberás entregar la prenda que tienes. Ver Condiciones de Uso y Contratación para conocer la Política de Cambios y Devoluciones/Desistimiento. Ofertas. Nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de SEIS MESES, sólo por FALLAS O DEFECTOS DE FABRICACIÓN Y/O CALIDAD, en cuyo. Si quieres cambiar tu vuelo, el destino o la fecha, conoce cómo hacerlo, sus plazos y si tiene un costo asociado. 8. Debe escanear el código QR, haga click en continuar para adjuntar la captura de pantalla (es el único comprobante de pago) y podrá completar la compra. Garantía de Satisfacción para Cambio de Producto (30 días corridos): Si el producto comprado en tiendas Bata Chile S.A., no fue de la entera satisfacción del cliente (talla, color, modelo), éste podrá hacer uso de la Garantía de Satisfacción Voluntaria, por sólo una vez cumpliendo los siguientes requisitos. Casos en que NO procede hacer efectiva la garantía legal: 1. 8. Contact Center Bataservicioalcliente@bata.comLunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hrsCall Center: 2330 48747. cambio o devolución del producto en cualquiera de nuestras tiendas. Los productos que estén en «Oferta» o en «Outlet» podrán únicamente cambiarse de talla siguiendo el mismo procedimiento. De conformidad con lo especificado en el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 los costos de transporte que implique la devolución derivada del ejercicio del derecho de retracto serán de cargo del Consumidor. Tanto para cambiar un artículo como para devolverlo debes enviarnos un email a hola@balambae.com indicando: Talla y modelo por el que quieres cambiar (solo en caso de cambio): El primer cambio (mismo modelo pero diferente color o talla) es gratuito para la Península y Portugal, siempre que se realice dentro de los 14 días naturales (estos 14 días comienzan a contar desde el día de recepción de tus balambae) Gestionaremos con nuestro servicio de mensajería la recogida del producto una  vez nos comuniques que lo tienes listo, para ello debes tener el paquete preparado en la misma forma y estado en el que te llegó, con la factura que encontrarás en el email de tu pedido y envuelto con el mismo sobre de MRW o una bolsa  para que vaya protegido y te mandaremos, una vez nos llegue el cambio, el nuevo modelo. 6. Servicio al Cliente: LUNES A VIERNES DE 9:00 A 17:00 HRS | SERVICIOALCLIENTE_WB@BATA.COM. Ups, algo no va bien... ¡Vuelve a intentarlo en unos minutos! Para ampliar la información de garantías el consumidor puede dirigirse a https://www.bata.com.co/Institucional/terminos-condiciones/garantias. Exclusiones de la Garantía No corresponde el uso de la garantía los productos refaccionados o de segunda selección, siempre que sea informado al Cliente. Bata.ec | Calzado y Accesorios OFERTAS INDUSTRIAL DESTACADOS -20% BATA Sport Urbano 3D OXYGEN Dorado $43.99 $54.99 -20% BATA Sandalias CHLOE Dorado $36.00 $44.99 -20% NORTH STAR Sport Urbano NEW YORK Blanco $47.99 $59.99 -20% BUBBLEGUMMERS Zapatos De Luces ICON Rosa $34.38 $42.99 -20% BATA Botas TRIXIE Cafe $51.99 $64.99 Marcas Cambios. Blue Banana Brand. COPYRIGHT © 2023 • COMPAÑIA MANUFACTURERA MANISOL S.A NIT 890801339-8, Envío gratis compras superiores a 119.900. Devoluciones en tienda GRATIS. De no existir reposición para el producto a cambiar, el cliente deberá seleccionar otro producto por el mismo valor; si existiese una diferencia de precio a favor de la empresa, ésta deberá ser pagada por el cliente. Pasar al contenido principal Pasar al menú de categorías. No se admiten cambios y devoluciones de prendas por encargo o con arreglos. Producto dañado antes de ser utilizado (quiebre, deterioro o falta de alguna pieza), Producto defectuoso (presenta señales de garantía). Los usuarios o clientes de The Global Group podrán realizar cambios y devoluciones de los productos que adquieran durante los primeros siete (7) días útiles después de la entrega del producto, la misma que se realizará por medio del Sitio Web. Cambios y Devoluciones - Despacho a Domicilio Cada pedido enviado desde nuestro Centro de Distribución es inspeccionado y tratado adecuadamente para garantizar su entrega. El producto a cambiar debe PRESENTARSE NUEVO, sin uso. Si decides hacerlo con nuestro servicio, generaremos recogida una  vez nos comuniques que tienes el paquete listo, debe estar preparado en la misma forma y estado en el que te llegó, con la factura que encontrarás en el email de tu pedido y envuelto con el mismo sobre de MRW o una bolsa  para que vaya protegido. La garantía legal cubre productos comprados tanto en tiendas como en el sitio web de la empresa. Solicitudes de devolución de dinero ocasionadas por un pedido sin trazabilidad o que haya generado una novedad de entrega con la transportadora, es decir que al momento de hacerle seguimiento a la guía de la transportadora esta no presente movimiento o tenga la observación de novedad, BATA dispondrá entre 15 y 30 días calendario para proceder con la investigación del caso y brindar una respuesta al cliente. 5. Los cambios en tienda están sujetos al stock de la misma. Cambios y Devoluciones Garantía de Satisfacción para Cambio de Producto (30 días corridos): Si el producto comprado en tiendas Bata Chile S.A., no fue de la entera satisfacción del cliente (talla, color, modelo), éste podrá hacer uso de la Garantía de Satisfacción Voluntaria, por sólo una vez cumpliendo los siguientes requisitos. Para hacer uso de la garantía de satisfacción se debe presentar la boleta de compraventa, ticket de cambio u otro documento que acredité la compra. Envíos gratis por compras mayores a 300 Bs. Podrás solicitar el cambio o la devolución de tu dinero de cualquier producto según la Ley 19.496, siempre y cuando cumplas con todas y cada una de las siguientes condiciones: 1.- Debes presentar obligatoriamente la boleta de compraventa. En el caso de que no esté disponible la talla deseada, te haremos un vale sin caducidad. El cliente conocerá si su pedido ya se encuentra facturado ya que al correo electrónico con el que realizó la compra le llegará la notificación. 3. Accede a nuestro formulario web (aquí) para indicarnos los productos que vas a devolver, indicando tu e-mail o teléfono y el número de pedido.
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